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| 施工企业知识管理的知与行 |
| 作者:王谦修 |
来源:互联网 |
点击量: |
发布时间:2009-1-14 10:23:34 |
学研究获得新知识，产生新知识，从而形成知识共享和知识创新的良性循环，推动企业知识管理的发展。并注意创新成果的保护和利用。
9．充分利用外部资源，借脑、借力
企业单纯依靠自身创造的知识是不足以实现持续发展的，而且也是不经济的，企业应该不断获取与内部资源互补的外部知识，因为企业不可能去开发所有知识。为此，企业应该决定什么知识由自己开发、什么知识从外部获取(即外部知识内在化)。例如，可以通过供应商网络、用户网络、专家网络、信息网络、竞争对手网络，来不断丰富企业信息和知识，并在现有知识的运用中创造新的价值。
五、施工企业知识管理实施的五个步骤
第一步：调研、认知
调研、认知是企业实施知识管理的第一步，主要任务是统一企业对知识管理的认知，梳理知识管理对企业管理的意义，评估企业的知识管理现状。帮助企业认识是否需要知识管理，并确定知识管理实施的正确方向。
主要工作包括：
1、全面完整的认识知识管理，对企业中高层进行知识管理认知培训，特别是让企业高层认识知识管理；
2、评估企业知识管理现状及通过调研分析企业管理的主要问题；
3、评估知识管理为企业带来的长、短期效果；
4、制定知识管理战略和推进方向等。
该阶段是企业接触知识管理的第一步，因此需要特别注意三点：
1、企业文化和管理模式对知识管理采用何种实施方法有着决定性的作用，因此应特别注意不要忽略企业文化和管理现状；
2、知识管理的推广需要企业流程、组织、绩效等管理机制的配合，同时也需要深入企业业务层，必须得到高层重视，并将知识管理提升到战略高度，才能保证知识管理在企业中顺利推进；
3、由于知识管理需要长期的推进，需要对知识管理的效益进行准确量化评估，才能转化为长期发展的动力。
第二步：分析、规划
知识管理的推进是一套系统工程，在充分认知企业需求的基础上，详细规划也是确保知识管理实施效果的重要环节。这个环节主要是通过对知识管理现状、知识类型的详细分析，并结合业务流程等多角度，进行知识管理规划。在规划中，切记知识管理只是过程，而不能为了知识管理而进行知识管理，把知识管理充分溶入企业管理之中，才能充分发挥知识管理的实施效果。
主要工作包括：
1、根据调研和认知情况，全面对于施工企业的知识管理进行全方位分析，找到自己的知识管理的优势、劣势、挑战、机会。
2、从战略、业务流程及岗位来进行知识管理规划；企业管理现状与知识管理发展的真实性分析；
3、制订知识管理相关战略目标和实施策略，并对流程进行合理化改造；知识管理落地的需求分析及规划；
4、在施工企业全面建立知识管理的理论基础。
难点：
1、知识管理和企业战略目标与流程的结合；
2、知识管理与其他管理制度如人力资源管理的结合及管理思想的转变；
3、以知识管理思想为基础的业务流程的改造；
4、知识管理的文化氛围的建立；
5、知识管理规划与企业实际情况结合，建立适合企业自身特点的实践形式。
第三步：试点、实施
此阶段是第二阶段的延续和实践，按照规划选取适当的部门和流程依照规划基础进行知识管理实践。并从短期效果来评估知识管理规划，同时结合试点中出现的问题进行修正。
主要工作内容：
需要根据不同业务体系的任务特性和知识应用特点，拟订最合适、成本最低的知识管理方法。另外，考虑到一种业务体系下有多方面的知识，如何识别关键知识，并判断关键知识的现状，进而在知识管理模式的指导下采取有针对性的提升行为，这可以称为知识管理策略规划。所以，此阶段的重点是结合企业业务模式进行知识体系梳理，并对知识梳理结果进行分析，以确定知识管理具体策略和提升行为。
本阶段是知识管理从战略规划到落地实施的阶段，根据对企业试点部门的知识管理现状、需求和提升计划的分析，应该考虑引入支撑知识管理落地的知识管理IT系统。根据上一页 [1] [2] [3] [4] [5] [6] 下一页
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